Blog 
Business blog
Business blog
A címkéhez tartozó összes bejegyzés:
2007.12.14. 14:44 business bloghonlap készítésüzleti blog
Először is szeretném megköszönni olvasóimnak azt a sok levelet, amiben vagy egészségemért aggódtak, vagy a blog megszűnésétől tartottak! :) Nem volt semmilyen különleges oka a szünetnek, egyszerűen úgy alakult, hogy nem jutott idő/energia az írásra. Természetes, hogy néha van ilyen hullámvölgy, de az igazi baj az, ha elmarad a "visszatérés" és a blog tényleg elhal. (Sajnos ez elég gyakori esemény a hazai "céges" blogoknál.) Ígérem ezentúl rendszeresen jelentkezni fogok az új bejegyzésekkel!
Tehát a mai - meglehetősen aktuális - téma: néhány rutinfeladat a cég honlapjával kapcsolatban, amit érdemes elvégezni így év végén.
Az ajánlott teendők:
1. A céginformációk átnézése
Ez nem konkrétan csak a honlapon található adatokra és tényekre vonatkozik, hanem az esetleges online katalógusokban, cégjegyzékekben való adatlapokat is érdemes felülvizsgálni, ha változás történt. A nyilvánvaló dolgokon túl (pl. cím, cégnév stb.) más frissítésekre is szükség lehet adott esetben, pl. a "cégünk 3 éve van a magyar piacon" értelemszerűen jövőre már "cégünk 4 éve van a magyar piacon" lesz.
2. Elérhetőségi adatok áttekintése
A honlapon minden fontos elérhetőségi információ az aktuálisan legfrissebb adatokat tartalmazza? A telefonszámok, e-mail címek, stb. jól vannak megadva a honlap minden részén? (Ha több helyen is fel vannak ezek tüntetve, könnyen elfelejtődhet ezek közül néhány!)
3. Megrendelő-, ajánlatkérő- és kapcsolatfelvételi űrlapok tesztelése
Ha vannak ilyen űrlapok a honlapon - netán több ilyen van -, akkor nem árt meggyőződni róla, hogy rendben működik mindegyik. Próbálja meg esetleg szándékosan rosszul kitölteni az adatokat (pl. ne adjon meg kötelező információt), vajon így is működik? Ha e-mailben küldi el a rendszer a kapcsolatfelvétel (vagy megrendelés) adatait, akkor a megfelelő címre (a megfelelő embernek) mennek ezek az e-mailek?
4. Az automaikus e-mailek ellenőrzése
A megrendelőlap kitöltése után a megrendelő kap visszaigazoló levelet, amiben pl. megköszöni a rendelést? Ha vannak ilyen automatikus üzenetek, akkor a megfelelő a szövegezésük, a kontakt információk megfelelőek bennük?
5. Kimenő linkek ellenőrzése
Aktualitásukat vesztett, vagy rosszabb esetben már nem létező oldalakra mutató (ún. "törött") linkek egyrészt csökkentik a honlap presztízsét, másrészt keresőoptimalizálási szempontból sem jó, ha törött linkek vannak a honlapon.
6. A honlap adminisztrációs jellegű részeinek átvizsgálása
Azok a részek különösen érzékenyek, amikhez pl. csak a cég munkatársai férnek hozzá jelszó segítségével. A felhasználók és a jelszavak rendben vannak, frissítve lettek? Ha munkaerőváltás volt a cégnél, akkor különösen javasolt, hogy gondoskodjunk a hozzáférések megfelelő kezeléséről (pl. hogy régi munkatársak már ne nyúlhassanak a rendszerhez).
7. Domain névvel kapcsolatos vizsgálat
Megfelelőek az adatok az ún. domain rekordban? (Ez tulajdonképpen egy adatlap, ami a domainnel kapcsolatos információkat tartalmat, pl. a tulajdonos elérhetőségét.) A domainnel kapcsolatos üzemeltetési költségek rendezve vannak legalább 1 további évre?
8. A honlap általános "állapotfelmérése"
Nem kell ez alatt semmi extra dologra gondolni, csupán "józan paraszti ésszel" kell megvizsgálni, hogy mi a helyzet a honlappal. Mennyire friss/aktuális a tartalom? Van olyan része a honlapnak, ami átalakítást igényelne? Esetleg eljött az ideje, hogy a mostaninál modernebb, professzionálisabb honlapot készítsünk? Milyen olyan plusz megoldásokra lenne szükség, ami támogatná a cég marketing/értékesítési tevékenységét?
Az ajánlott teendők többsége csupán néhány perces munkával jár, de van olyan is, ami már alaposabb átgondolást igényel, mégis azt mondom, hogy - ha máskor nem is, de - legalább évente egyszer szánjunk időt ezekre a hasznos teendőkre.
(A bejegyzés ötletét a Search Engine Land egyik cikke adta.)
2006.12.16. 11:35 business blogkeresőoptimalizálásüzleti blog
A blogolásnak persze nincsenek garantáltan sikerre vezető szabályai, de természetesen van néhány olyan bevált megoldás, ami jelentősen növelheti az esélyeinket egy sikeres üzleti blog létrehozására. A mai bejegyzésben ilyen tanácsokat szeretnék adni kezdő- vagy leendő bloggereknek.
1. Mit jelenthet egy jó név? Keresőből érkező látogatókat!
Nézzünk egy példát. Van egy Fekete Péter nevű befektetési tanácsadó, aki üzleti blog indításán töri a fejét, elsősorban befektetési tanácsokról szeretne írni kezdők számára, mert ez a fő szakterülete illetve célcsoportja. Lehetne az a blogjának a neve, hogy "Fekete Péter befektetési blogja".
Nem rossz, de nem az igazi! Ha valaki befektetési tanácsokat keres az interneten, valószínűleg olyasmít ír majd be a Google-be, hogy "befektetési tanács" vagy "befektetési tanácsok". Ezt végiggondolva sokkal jobb ötlet lenne a következő nevet adni az új blognak: "Fekete Péter: befektetési tanácsok kezdőknek".
Blog indítása előtt érdemes rászánni egy órát egy megfelelő név kiválasztására, hosszú távon nagyon sokat számíthat!
2. Tanulmányozza mások blogjait mielőtt belevág!
Mindenképp hasznos, ha tudja mi folyik a blogok világában. Erre a tapasztalatra csak úgy tehet szert, ha legalább néhány héten keresztül rendszeresn szemlézi a leendő blogjának témájához (vagy bármilyen egyéb témához) kapcsolódó már létező blogokat.
Ez azért nagyon hasznos, mert láthatja milyen különböző blogolási stílusok vannak, milyen konkrétabb témákról írnak már mások. Ez utóbbi azért fontos, mert megtalálhatja azt az űrt, amit leendő blogjával kitölthet - és ezzel létező igényeket elégíthet ki.
Nem csak már létező blogokat találhat (pl. Google-ben, vagy kifejezetten blogokra szakosodott keresőkben), hanem RSS segítségével feliratkozhat ún. hírfigyelésre is, ami a későbbiekben megjelenő új blogokra is felhívja a figyelmét. Ilyen lehetőséget talál például a magyar miner.hu blogkeresőben.
3. Szenvedély és szakértelem: mindkettő fontos a sikerhez.
Két külön fogalomról van szó, ám mégis egyszerre említem őket, mert külön-külön nem igazán érdekesek. Attól, hogy egy blog szenvedélyes, még lehet, hogy senkit nem fog érdekelni. (Jónéhány személyes blog van az interneten, amit nagy odaadással gondoz a tulajdonosa, mégsem olvassák túl sokan.)
Írhatunk ugyanakkor komoly szakértelem birtokában akár jó témákról is rosszul, illetve unalmasan. Általában azok a blogok a sikeresek, amelyeknek a szerzőjén érezni, hogy nagy lelkesedéssel és odaadással ír, ugyanakkor írásai mögött kellő szakértelem áll - na és persze érdekes dolgokról mesél.
Nem lehet becsapni az embereket. Könnyen kiderül, ha valaki úgymond "muszájból" ír és nem belső indíttatásból, illetve ha olyan témában publikál, amiben nem mozog otthonosan.
4. Adjon lehetőséget a kommentálásra!
Egy jó blog tulajdonképpen párbeszédhez, kétirányú kommunikcióhoz hasonlít inkább, nem pedig egy egyirányú PR csatornához. Persze meg kell barátkoznia azzal a ténnyel, hogy nem tarthatja teljesen irányítása alatt a dolgokat.
Ha nem engedi, hogy olvasói kommentálják az írásait, azzal jelentősen veszít a hitelességéből és megbízhatóságából. Persze a kommentálás lehetősége nem azt jelenti, hogy el kéne tűrnie bármilyen otromba olvasói megnyilvánulást. Nyugodtan hozza a látogatói tudomására, hogy a nem kívánatos, a témától eltérő, vagy sértő, esetleg trágár hozzászólásokat minden esetben törölni fogja a blogról.
Ez persze nem vezethet odáig, hogy minden nem tetsző (például a cégét kritizáló) megjegyzést kitöröl, mert ez ugyancsak a hitelesség és megbízhatóság rovására megy! Az ilyen kommenteket kezelni kell, válaszolni rájuk, tisztázni az esetleges félreértéseket!
Felhasznált irodalom: Naked conversations című könyv
2006.11.10. 17:15 business blogüzleti blog
Van az angol nyelvben egy marketing körökben ismert kifejezés: "FUD", ez a "fear, uncertainty, and doubt" szavakból kialakított rövidítés. Magyarul hívhatnánk FBK-nak (bár sok értelme nincs), hosszabb verzióban "félelem, bizonytalanság, és kétség"-nek. Félelem, bizonytalanság, és kétség az új megoldásokkal, és a meglévők megváltoztatásával szemben. A blogok kapcsán általában meglehetősen erős ez a FUD jelenség.
Ezt a bejegyzést az üzleti blog, mint eszköz használata ellen felhozott leggyakoribb érveknek szentelem.
1. Negatív hangok, kellemetlen vélemények
A cégek nem igazán szeretik, ha negatív kritikákkal, negatív megnyilvánulásokkal kell szembe nézniük. Akinek ilyen véleménye van, az az interneten számtalan fórumon hangot adhat ennek, amit a cég általában nem tud kontrollálni. Éppen ezért nagyon is előnyös, ha az ilyen dolgokat pl. a blogunkban mondják el, mert helyben tudunk foglalkozni a problémával, meg tudjuk válaszolni a felmerülő kérdéseket! A "tulajdonos felségterületén" pedig egyébként is visszafogottabbak az emberek, így eleve tompább lehet a kirohanás.
2. Meg nem térülő befektetés
Ez a második leggyakoribb ellenérv: "a blogolás sok időmet venné el, de nem termel bevételt". Ezt a véleményt könnyű megingatni néhány keresztkérdéssel: Mennyi bevételt hoz egy 3 napos út egy konferenciára, ahol előadóként lépünk fel? Mennyi bevételt hoz egy fizetett PR cikk? Mennyi bevételt hoz egy cégbemutató prospektus? Konkrétan mennyit hoznak a szponzorációk, a jótékony felajánlások? Direktben semennyit, de mégis mindenki érzi, hogy mi ezeknek a dolgoknak az értéke, a hosszú távú haszna. A blognak is megvan a maga marketingkommunikációs értéke, méghozzá a legtöbb más eszközhöz képest elég magas, a költsége viszont jóval alacsonyabb. A neki járó időt viszont megköveteli, amit érdemes rá is szánni.
3. Túl sok idő
A legtöbben félnek, hogy rengeteg idejüket venné el egy színvonalas blog fenntartása. A helyzet az, hogy ez igaz. Nem konkrétan csak az írásra kell időt szánni, de figyelni kell más blogokat, gondolkozni lehetséges új témákon, megválaszolni a hozzászólásokat, stb. Aki nem tud napi kb. 30-60 percet ráfordítani, az valóban ne vágjon bele. Nem szabad azonban elfelejteni, hogy a "blogolás" a bejegyzések írásán túl egy nagyon összetett tevékenység, a saját bőrömön tapasztalom, hogy jótékony "mellékhatásként" iszonyú sokat tanulok közben.
4. Félelem a versenytársaktól
Gyakoriak azok a félelmek is, hogy a belső tudás "kiszivárogtatása" a blogon keresztül, vagy más konkurens cégek / termékek említése, neadjisten azokra való hivatkozás a blogban, a konkurenciát fogja erősíteni. Szerintem belső, féltett információ hamarabb fog a vetélytárs fülébe jutni egy konferencián elcsípett mondatnak "köszönhetően", mint a blogbejegyzéseinkből (hiszen csak nem írunk le bizalmas dolgokat).
Ugyanakkor ha bátran hivatkozunk, linkelünk akár konkurens termékekre is, akkor - ha valóban jók vagyunk a saját pályánkon - nemhogy elpártolnak majd tőlünk a konkurenciához, de a bizalom nőni fog velünk szemben, tudni fogják, hogy mi nyílt lapokkal játszunk és nem félünk a konkurenciától.
Harmadrészt, ha mi vagyunk az elsők és legjobbak az iparágunkban, akkor még ha el is kezd minket másolni valaki, az előnyünket meg tudjuk őrizni. A Barnes & Noble online áruháza pl. az Amazon farvizén nőtt ki a semmiből, és bár nagyon jók ők is, mindig az Amazon marad az első.
Önnek van hasonló ellenérve? Beszéljünk róla, szerintem érdemes!
2006.10.12. 14:30 business blogkeresőoptimalizálásrssüzleti blog
Ahogy ígértem, indul az üzleti célú blogolásról szóló sorozat. A sorozat célja, hogy megvilágítsam a cégvezetők és marketingesek számára, hogy miért van létjogosultsága a blognak az üzleti életben, és miért tartom (nálam okosabb szakemberekkel együtt) a jövő egyik meghatározó vállalati kommunikációs eszközének.
A blog és más kommunikációs eszközök 6 jelentős dologban térnek el egymástól. Ezek a kulcstényezők egyenként megtalálhatók máshol is, de így együtt csak a blogokra jellemzőek.
Lássuk tehát a blogok 6 alappillérét:
- A publikálás egyszerűsége. Bárki, bármelyik cég indíthat saját blogot, amikor csak akar. Egy bejegyzés megírása és publikálása tulajdonképpen nem kerül pénzbe, és tetszés szerinti gyakorisággal megtehető. Minden egyes bejegyzés elérhető lesz bárki számára.
- Elérhetőség. Az érdeklődők keresőprogramok segítségével könnyen rátalálhatnak a blogra. Minél gyakrabban frissítjük a blogot (= minél gazdagabb lesz a tartalma), annál könnyebb lesz megtalálni, és annál több kifejezésre lesz kevdező helyen a keresőkben.
- Emberi kapcsolatok. A blogoszférában (a blogok, a blogokat olvasók és a blogot írók által alkotott közösségben) folyamatosan érdekes dolgokról megy az eszmecsere. Egy téma mentén elindulva blogról-blogra járva, a linkeket követve új embereket ismerhetünk meg, új ismeretekre tehetünk szert. A blogok által az emberek megoszthatják tudásukat, véleményüket, és új (baráti vagy üzleti!) kapcsolatokra lelhetnek.
- Gyors információáramlás. Egy blogon megjelenő friss információ gyakran szédületes sebességel terjed el az interneten. Ez az interneten "szájról-szájra" (blogról-blogra) történő információáramlás nem mérhető a hagyományos hírcsatornák adta közlési lehetőségekhez.
- Az információhoz jutás módja. A blogokhoz kapcsolt RSS értesítők segítségével minden eddiginél egyszerűbb és olcsóbb naprakésznek lenni. A hírolvasó programok azonnal tájékoztatják, ha a szemmel tartott blogban friss bejegyzések jelentek meg. Ez jelentős időt spórolhat meg bárkinek a hagyományos, honlapról - honlapra lépkedéssel történő hírvadászathoz képest. ( Mi az RSS? )
- Linkelhetőség. Mivel minden blogra, sőt minden egyes blog bejegyzésre bárki szabadon linkelhet a saját blogjában, ezért minden blog kapcsolatban áll több száz (-ezer, -tízezer, ...) más bloggal. Egy-egy jó blogra és/vagy blog bejegyzésre sokan fognak linkelni, így a látogatók száma egyre nő.
Ahogy mondtam, ezeket a tulajdonságokat egyenként más kommunikációs forma is birtokolhatja, de egyenként nem jelentenek különösebb erőt. A blogok esetében viszont, ahol ezek ereje összpontosul, egy korábban sosem látott potenciált jelent a lehetőséggel élő vállalkozások számára!
[ Ajánlott irodalom: Naked conversations című könyv. ]
2006.10.10. 12:49 ajánlóbusiness blogüzleti blog
Amióta magam is beléptem a blogolás világába, egyre inkább kezdem érezni (és megérteni), hogy a cégek számára az üzleti blog egy hihetetlen nagy lehetőség, egy fantasztikusan jól használható eszköz.
Nemrég kaptam kézhez az Amazon.com-tól rendelt könyvem, a Naked conversations-t, melynek alcíme "how blogs are changing the way businesses talk with customers". Szerény fordításom szerint magyarul: "hogyan változtatják meg a blogok a cégek és fogyasztóik közötti kommunikációt".
Az olvasottak alapján - ha lehet - még világosabb számomra, hogy a sikeres, vagy sikerre törő cégek nem tehetik meg, hogy ne foglalkozzanak a blogok üzleti felhasználási lehetőségeivel. Ezen felbuzdulva egy bejegyzés sorozatot indítok, amiben gyakran fogok a könyvben olvasott remek példákra és összefoglalókra hivatkozni.
Az első rész címe "A blogolás 6 alappillére" lesz. Vagy valami hasonló :) .
Addig is ajánlom figyelmébe a témában íródott 6 perces blog kalauz című cikkünket.
2006.06.22. 10:22 business bloghírüzleti blog
Tavaly rendezte meg a HVG az első Golden Blog versenyt, a sikerén felbuzdulva pedig idén is lesz miért izgulniuk a blog tulajdonosoknak.
Még nincs "versenykiírás", de természetesen szeretném nevezni a KKV Online-marketing Blogot is, amennyiben fiatal kora nem kizáró ok. :)
Nemzetközi szinten több hasonló megmérettetés is van már, de hazai viszonylatban ez az első komoly (ha nem az egyetlen) verseny.
(Köszönöm Konrád-nak, hogy valamelyik nap két bejegyzésemet is megemlítette blogjában, és hogy elismerően szólt mindkettőről!)
2006.06.01. 09:25 ajánlóbusiness blogrssüzleti blog
Az RSS segítségével egyszerűen, kényelmesen és folyamatosan hozzáférhet a KKV Online-marketing Blog bejegyzéseihez. Az RSS-sel szinte azonnal értesülhet arról, ha új bejegyzés jelent meg a blogon!
Az RSS az angol Really Simple Syndication kifejezés rövidítése, magyarul leginkább "egyszerű hírmegosztásnak" fordítható. Az RSS-sel több weboldalról összegyűjthetők a friss hírek és cikkek linkjei, a weboldalak megnyitása nélkül.
Az RSS használatához mindössze egy hírolvasó program szükséges, ami figyeli a beállított RSS csatornákat, és letölti a friss információkat a számítógépünkre. Ilyen RSS olvasók letölthetők ingyen az internetről, az egyik legkedveltebb például a Feedreader.
A program egyszerűen telepíthető és testre szabható. Az RSS olvasó folyamatosan figyeli a kiválasztott oldalakat, és automatikusan frissíti őket számunkra.
További információk és telepítési útmutatók az RSSinfo-n. Update: az RSSinfo oldal megszűnt...
2006.05.31. 20:37 business blogprimodesignrssüzleti blog
Mától elérhető a blog RSS csatornája a http://feeds.feedburner.com/primodesign címen, RSS 2.0 formátumban. Egyelőre csak a bejegyzéseket publikáljuk rajta, a későbbiekben a kommenteket is beépítjük egy másik csatornára.
Ha bárkinek problémája akad a használatával, kérem jelezze e-mailben, vagy hozzászólás formájában! Jó szórakozást!
