Blog 
üzleti blog
üzleti blog
A címkéhez tartozó összes bejegyzés:
2008.05.06. 10:53 szövegírásüzleti blog
Ismét Jakob Nielsen - a web usability (használhatóság, ergonómia) atyjának - nyomait követem, ismét egy nagyon érdekes és fontos téma: milyen hosszúak legyenek a blog bejegyzések (vagy cikkek)?
Mennyi információra van szüksége egy érdeklődőnek? Hol van a határ a túl sok és a túl kevés információ (értsd: túl rövid és túl hosszú írás) között, és ebből következően mi az optimális információmennyiség?
Mint sok más elméleti(nek tűnő) kérdés kapcsán, ebben az esetben is többféle olyan "megoldás" van (konkrétan kettő), amelyek mindegyike igaz! Azt is be lehet bizonyítani erős érvekkel, hogy a hosszabb írások az előnyösebbek, de legalább ilyen jól védhető a rövid cikkek álláspontja is. Na most akkor...??
Mi az egész kérdéskör alapja? Azok az előnyök, amiket az érdeklődők a cikkek elolvasása után megszerezhetnek. Vajon jobb egy jó hosszú és alapos, minden részletre kiterjedő, átfogó cikk, vagy hasznosabb lenne egy tömörebb, jobban a lényegre törő, inkább gondolatébresztő - a "hozzáolvasást" segítő linkekkel megtűzdelt - írás?
A különböző felmérések és kutatások alapján úgy tűnik, hogy (mi, olvasók) nem magában értelmezzük az olvasottak hasznosságát, hanem az információ megszerzésére fordítandó energiának (tipikusan persze az időnek) és a megszerzett információnak (a hasznosságnak) egyfajta arányát érzékeljük.
Egy gyors példa: ha egy 200 szavas cikk hasznosságát 100 pontnak vesszük, akkor általában egy 400 szavas cikk hasznossága nem 2 x 100 lesz, hanem monfjuk csak 180, mert a cikk hosszának növekedésével a hozzáadott információk értéke egyre csökken - a kisebb részletek nem lesznek olyan fontosak már. Ezért "matematikailag" jobban járunk, ha két 200 szavas cikket olvasunk el, mert akkor a megszerzett hasznosságpontunk 200 lesz, tehát jobban jártunk a két rövidebb cikkel, mint az egy hosszúval! (A konkrét pontértékeknek nincs most jelentősége, csak példaszámok!)
Persze ebből nem érdemes azt a következtetést levonni, hogy csak rövid írásokkal szabad operálni, de ha üzleti blogot ír, vagy rendszeresen cikkeket helyez el a honlapján érdeklődők szerzése céljából, akkor (általában!) valószínűleg előnyösebb a heti 1 rövidebb írás, mint 3 hetente egy jó nagy lélegzetvételű cikk.
Fontos az "általában" szó! A konkrét tartalomkészítési stratégiát mindig a konkrét üzleti helyzethez kell igazítani. Ha az iparág megköveteli a hosszú és alapos cikkeket, akkor pusztán a fentiek miatt nem feltétlen érdemes rövidebb írásokkal próbálkozni. Egy energetikai szaklapban emiatt még nem kell az atomenergia felhasználási módjainak újdonságairól a korábbi 5 oldalas cikkek helyett 100 szóban írni. :)
Mi tehát a javaslat?
A legtöbb olvasónak a rövidebb, könnyen áttekinthető írások fognak tetszeni, így jó ötlet többségében ilyen cikkeket publikálni. Vannak azonban olyanok, akiknek szükségük van a részletesebb, átfogóbb információkra, ezért ha az ő igényeiket is ki akarja elégíteni, akkor gyártania kell hosszabb, tartalmasabb cikkeket is!
Forrás: az említett Jakob Nielsen cikk.
2008.04.22. 14:12 cégvezetésüzleti blogüzleti kommunikáció
... a saját piaca! Tudom, hogy furán hangzik ez, mégis sok cégvezető úgy viselkedik, mintha ő maga lenne a cége piaca, illetve mintha a piaca nagyon is hasonló lenne hozzá.
Több dolgot fel lehetne sorolni a kijelentés bizonyítására, de van egy olyan tény, ami kiemelkedik mind közül, ráadásul könnyebben érthetővé válik általa a probléma súlya!
Ön (és a cége) szakértő valami olyan témában, amiben a vásárlói nem.
Ezért nagyon különböznek egymástól (Ön és a vásárlói). Ezért nem viselkedhet velük úgy, nem kezelheti őket úgy, mintha hasonlóak lennének. A saját üzletemet tekintve, az ügyfeleim nem profi online marketingesek. Ha azok lennének, nem lenne szükségük rám. Ugyanígy elvárom, hogy a könyvelőm klasszisokkal többet tudjon a számvitelről, mint én.
Miért olyan fontos ez? Ebben a blogban például olyanokról írok, amiket a lehetséges (vagy meglévő) ügyfeleink megértenek, és hasznosnak tartanak. Nem kezdek el olyan mélyszakmai dolgokról írni, amit lehet, hogy rajtam kívül még néhány más szakértő értene csak meg, mert akkor nem érném el a célom: hogy elégedettebb ügyfeleim legyenek, illetve hogy új ügyfeleim legyenek.
Sok üzleti célú blogban elkövetik azt a hibát, hogy nem a piacukhoz szólnak, hanem - persze nem szándékosan - a szakértőtársaikhoz, akik minden bizonnyal el is fogják ismerni a kvalitásokat.
A saját bőrömön tapasztalom, hogy milyen nehéz betartani ezt a "célpiachoz, a célpiac nyelvén kell szólnom" szabályt: írnék én rengeteg más - pl. összetettebb - dologról is, amit én személy szerint talán érdekesebbnek tartanék, de nem biztos, hogy a potenciális megrendelőim ugyanezt gondolnák.
Ez a hozzáállás persze nem csupán a blogolás tekintetében fontos, hanem az üzleti élet majdnem minden mozzanatában. Ha nem tudja, hogy pontosan kik alkotják a piacát, akkor igazán meg sem tudja őket szólítani (egy jó hirdetéssel, egy jó weblappal, stb.).
Ezért lehet olyan sok rossz megoldás, mint amikor például a nyílászárókat forgalmazó cég felsorol a honlapján 47 féle típusszámot és szakmai kifejezést, amikor én csak megfelelő ablakot keresek a lakásomba, és fogalmam sincs mi mit jelent (az ablakforgalmazó konkurensnek meg csorog a nyála a honlap láttán, hogy milyen klassz, neki is ilyen kéne...).
2008.02.28. 09:39 üzleti blog
Magam sem tudom hogyan, de eddig nem találkoztam a web usability atyja (Jakob Nielsen) által összeállított 10 leggyakoribb blog design hiba című írással, amit nem tévedés: 2005-ben publikált a szerző.
A félreértések elkerülése végett szeretném leszögezni, hogy ha valakinek egyszerűen nem megy a blogolás (mert nem mer írni, nincs témája, az iparág alkalmatlan rá, stb.), ezeknek a hibáknak a kiküszöbölésétől sem fog menni, de nagyon jó alapot adhat azoknak, akik komolyan veszik a "céges" blogolást (legyen az már működő, vagy épp most induló blog).
Lássuk a 10 leggyakoribb blogolási hibát:
Hiba #1: "Ismeretlen" szerző
Hacsak Ön nem egy széles körben ismert személyiség, akkor érdemes egy bemutatkozó jellegű oldalt készíteni a blogba, akár egy blog bejegyzés keretében.
Ez egészen egyszerűen egy bizalmi dolog, amivel nagyobb hitelt adhat a blogjának, másrészt segít a blogger "megszemélyesítésében" is.
Hiba #2: Nincs fotó a szerzőről
Szintén a bizalommal kapcsolatos téma. Egy jó fotó a bloggerről segít közelebb hozni a valós- és a virtuális létezést, így szorosabb kapcsolat alakulhat ki az olvasókkal.
Hiba #3: Semmitmondó bejegyzés címek
Két okból is problémás ez a jelenség: az egyik a keresőoptimalizálás, a másik pedig az olvasottság (a kettő részben összefügg).
Egy-egy bejegyzés címét általában úgy érdemes megválasztani, hogy az magában érdeklődést generáljon azok körében, akik meglátják (így nagyobb arányban fogják elolvasni), másrészt fontos kulcsszavak szerepeltetésével a bejegyzés - és így közvetve az egész blog - keresőkben elfoglalt pozíciója kedvező(bb) lesz.
Hiba #4: Nem beszédes linkszövegek
Sokan ehhez hasonló módon linkelnek külső (vagy akár saját honlapon belüli) oldalakra:
Ha érdekel a blog, kattints ide!
Ezzel az a gond, hogy semmilyen támpontot nem ad a link mögött lévő tartalomra vonatkozóan az olvasóknak (pl. azoknak, kik nem olvasnak el mindent szóról-szóra, csak átfutják a szöveget).
Ezért előnyösebbek az ehhez hasonló linkelések:
Ha érdekel, olvassátok el Kristóf blogját!
Hiba #5: A korábbi (jól sikerült) bejegyzések elhanyagolása
Egy régebben működő blogban rengeteg értékes bejegyzés halmozódik fel az idők során, s ezeket kár lenne nem felhasználni a későbbiekben újra meg újra.
Lehet készíteni például egy "Legkedveltebb bejegyzések" részt az oldalsávra, ezen kívül pedig szükség esetén érdemes az új bejegyzésekben egyfajta referenciaként használni a korábbi, hasonló témájú írásokat. Nagyon jó trükk ez például arra, hogy egy nem mindenki által ismert fogalmat ne kelljen minden egyes alkalommal tisztázni, mert elég egy linket elhelyezni egy korábbi "tisztázásra".
Hiba #6: Gyenge navigációs rendszer
Ahogyan minden weblapnál, a blogoknál is különösen fontos a jó navigáció. Egy blog esetében ez főként a bejegyzések megfelelő kategorizálását és rendezését jelenti, hogy könnyen meg lehessen találni egy-egy keresett bejegyzést.
Nem elég (akár többféle) időszakok szerint besorolni az írásokat (pl. év-hónap), hanem mindenképp javasolt a címkézés és/vagy kategorizálás is. Ez lehetővé teszi többek között azt is, hogy egy bejegyzésen elindulva az érdeklődő a címkék segítségével az őt érdeklő témákat gyorsan áttekintse.
Hiba #7: Rendszertelen frissítés
Nem a frissítési ütem a lényeg, hanem a rendszeresség! Iparágtól és témától függően az akár napi többszöri publikálás ugyanúgy jó megoldás lehet, mint a havi egy.
Nagyon fontos azonban, hogy nagyjából állandó legyen ez az ütem: ha heti 2-3 bejegyzést "szoktak meg" az olvasók, akkor soha ne teljen el 2 hónap két bejegyzés között, ha a napi frissítés a szokásos, akkor viszont két hét szünet is káros lehet. A kár jelen esetben a hűséges olvasók elvesztése.
Hiba #8: Elkalandozás a fő témától
Persze nem arról van szó, hogy soha az életben ne írjon olyanról, ami nem kötődik szorosan a blog fő témájához, de fontos, hogy a fókuszt soha ne mozdítsa el az üzleti célok szempontjából releváns témától (pl. ennél a blognál ez a weblap készítés, keresőoptimalizálás és társai).
Nem árt nem elfelejteni, hogy a mindent elolvasó látogatói (akik könnyen elhitethetik, hogy érdemes más érdekességről is írni) valószínűleg időmilliomosok, s mint ilyenek nem valószínű, hogy az üzletileg értékes célcsoportot erősítik... :)
Hiba #9: Később nehezen vállalható bejegyzések
Jó, ha felkészül rá, hogy amennyiben jó munkát végez, valószínűleg az Ön iránt érdeklődők meg fogják találni a blogját, és a blog alapján fogják megítélni Önt. Most olyan "érdeklődőkre" gondolok, akiknek nem feltétlen szoktunk örülni, tehát nem potenciális ügyfelekre, hanem pl. az APEH embereire, vagyonosodási vizsgálat során. :)
A mondandó lényege tehát az, hogy ne írjon le olyat, ami esetleg (komoly) gondot okozhat a későbbiekben, és amit kénytelen lesz vállalni.
Hiba #10: Ingyenes blogszolgálatótnál működő blog
Több okból is előnyösebb, ha a blog a céges weboldal részét képezi, nem pedig egy blogszolgáltatónál van elhelyezve. A blog így teljesen és zökkenőmentesen integrálható a cég online "rendszerébe" (mind design, mind tartalmi és navigációs szempontból), a keresőkből érkező látogatók közvetlenül a weblapra érkezhetnek, s végül nem lesz kitéve olyan meglepetéseknek, mint pl. a konkurenciát előtérbe helyező "nem kikapcsolható" reklám, vagy más egyéb - az ingyenességből eredő - hátrányos kötelezettség.
Hazudnék, ha azt állítanám, hogy a fentiek közül bármelyik pont is alapvetően újatt mondott nekem, de bizonyos esetekben egy apró kis lökés hiányzik az embernek, hogy egy régen halogatott teendőt elvégezzen, egy nagyon is fontos fejlesztést véghez vigyen. Nálam ez a lökés a fent linkelt Jakob Nielsen írás volt.
Nem olyan nehéz észrevenni, hogy néhány hibát bizony én is elkövettem (pontosabban elkövetek), de ezen a helyzeten hamarosan változtatni fogok!
A jó pap/blogger/szakember/cégvezető holtig tanul!
2007.12.14. 14:44 business bloghonlap készítésüzleti blog
Először is szeretném megköszönni olvasóimnak azt a sok levelet, amiben vagy egészségemért aggódtak, vagy a blog megszűnésétől tartottak! :) Nem volt semmilyen különleges oka a szünetnek, egyszerűen úgy alakult, hogy nem jutott idő/energia az írásra. Természetes, hogy néha van ilyen hullámvölgy, de az igazi baj az, ha elmarad a "visszatérés" és a blog tényleg elhal. (Sajnos ez elég gyakori esemény a hazai "céges" blogoknál.) Ígérem ezentúl rendszeresen jelentkezni fogok az új bejegyzésekkel!
Tehát a mai - meglehetősen aktuális - téma: néhány rutinfeladat a cég honlapjával kapcsolatban, amit érdemes elvégezni így év végén.
Az ajánlott teendők:
1. A céginformációk átnézése
Ez nem konkrétan csak a honlapon található adatokra és tényekre vonatkozik, hanem az esetleges online katalógusokban, cégjegyzékekben való adatlapokat is érdemes felülvizsgálni, ha változás történt. A nyilvánvaló dolgokon túl (pl. cím, cégnév stb.) más frissítésekre is szükség lehet adott esetben, pl. a "cégünk 3 éve van a magyar piacon" értelemszerűen jövőre már "cégünk 4 éve van a magyar piacon" lesz.
2. Elérhetőségi adatok áttekintése
A honlapon minden fontos elérhetőségi információ az aktuálisan legfrissebb adatokat tartalmazza? A telefonszámok, e-mail címek, stb. jól vannak megadva a honlap minden részén? (Ha több helyen is fel vannak ezek tüntetve, könnyen elfelejtődhet ezek közül néhány!)
3. Megrendelő-, ajánlatkérő- és kapcsolatfelvételi űrlapok tesztelése
Ha vannak ilyen űrlapok a honlapon - netán több ilyen van -, akkor nem árt meggyőződni róla, hogy rendben működik mindegyik. Próbálja meg esetleg szándékosan rosszul kitölteni az adatokat (pl. ne adjon meg kötelező információt), vajon így is működik? Ha e-mailben küldi el a rendszer a kapcsolatfelvétel (vagy megrendelés) adatait, akkor a megfelelő címre (a megfelelő embernek) mennek ezek az e-mailek?
4. Az automaikus e-mailek ellenőrzése
A megrendelőlap kitöltése után a megrendelő kap visszaigazoló levelet, amiben pl. megköszöni a rendelést? Ha vannak ilyen automatikus üzenetek, akkor a megfelelő a szövegezésük, a kontakt információk megfelelőek bennük?
5. Kimenő linkek ellenőrzése
Aktualitásukat vesztett, vagy rosszabb esetben már nem létező oldalakra mutató (ún. "törött") linkek egyrészt csökkentik a honlap presztízsét, másrészt keresőoptimalizálási szempontból sem jó, ha törött linkek vannak a honlapon.
6. A honlap adminisztrációs jellegű részeinek átvizsgálása
Azok a részek különösen érzékenyek, amikhez pl. csak a cég munkatársai férnek hozzá jelszó segítségével. A felhasználók és a jelszavak rendben vannak, frissítve lettek? Ha munkaerőváltás volt a cégnél, akkor különösen javasolt, hogy gondoskodjunk a hozzáférések megfelelő kezeléséről (pl. hogy régi munkatársak már ne nyúlhassanak a rendszerhez).
7. Domain névvel kapcsolatos vizsgálat
Megfelelőek az adatok az ún. domain rekordban? (Ez tulajdonképpen egy adatlap, ami a domainnel kapcsolatos információkat tartalmat, pl. a tulajdonos elérhetőségét.) A domainnel kapcsolatos üzemeltetési költségek rendezve vannak legalább 1 további évre?
8. A honlap általános "állapotfelmérése"
Nem kell ez alatt semmi extra dologra gondolni, csupán "józan paraszti ésszel" kell megvizsgálni, hogy mi a helyzet a honlappal. Mennyire friss/aktuális a tartalom? Van olyan része a honlapnak, ami átalakítást igényelne? Esetleg eljött az ideje, hogy a mostaninál modernebb, professzionálisabb honlapot készítsünk? Milyen olyan plusz megoldásokra lenne szükség, ami támogatná a cég marketing/értékesítési tevékenységét?
Az ajánlott teendők többsége csupán néhány perces munkával jár, de van olyan is, ami már alaposabb átgondolást igényel, mégis azt mondom, hogy - ha máskor nem is, de - legalább évente egyszer szánjunk időt ezekre a hasznos teendőkre.
(A bejegyzés ötletét a Search Engine Land egyik cikke adta.)
2007.07.05. 17:16 adwordsajánlóprimodesignüzleti blog
Még az év elején írtam egy bejegyzést az internetes szaknévsorok kapcsán. Kifejtettem, hogy egy honlappal rendelkező kisvállalkozás számára sokkal kifizetődőbb az ilyenekre elköltött pénzt a Google Adwords hirdetési rendszerbe átcsoportosítani, ahol kézzel fogható eredményeket hoz minden forint.
Tegnap megjelent egy cikk az Origo lapcsoporthoz tartozó Vállalkozói negyed portálon, ami szintén a szaknévsorok létjogosultságának kérdését tárgyalja, ahol volt szerencsém megszólalni nyilatkozóként.
Szerencsére az ilyen cikkeknek is köszönhetően egyre több vállalkozó ébred rá, hogy miként költheti el legjobban az esetenként nagyon szűkre szabott marketing keretét
(A cikkben egyébként beszámol az Adwords-zel kapcsolatos pozitív élményeiről a blogunkban rendszeresen kommentező Horváth Attila, a Bélyegző Expressz vezetője is.)
A cikkben való megszólalásom egyébként annak köszönhető, hogy a portál szerkesztője konkrétan megkeresett a témával kapcsolatban. Ez azért érdekes csak, mert már szépen kezd látszani a bő egy éve elkezdett blogolás és cikkírás közvetett PR hatása is, mégpedig oly módon, hogy már "szakértőként" fordulnak hozzám ilyen és ehhez hasonló kérdésekben. Ha nem blogolnék, vajon tudná bárki, hogy mivel foglalkozunk?
Egy üzleti blog a közvetlen előnykön túl (magasabb látogatottság, ezen keresztül több megrendelés, folyamatos önképzés, stb.) valóban komoly PR jelentőséggel bír. Akit érdekel a téma bővebben is, nézzen körül itt: üzleti blog témájú bejegyzések.
2006.12.16. 11:35 business blogkeresőoptimalizálásüzleti blog
A blogolásnak persze nincsenek garantáltan sikerre vezető szabályai, de természetesen van néhány olyan bevált megoldás, ami jelentősen növelheti az esélyeinket egy sikeres üzleti blog létrehozására. A mai bejegyzésben ilyen tanácsokat szeretnék adni kezdő- vagy leendő bloggereknek.
1. Mit jelenthet egy jó név? Keresőből érkező látogatókat!
Nézzünk egy példát. Van egy Fekete Péter nevű befektetési tanácsadó, aki üzleti blog indításán töri a fejét, elsősorban befektetési tanácsokról szeretne írni kezdők számára, mert ez a fő szakterülete illetve célcsoportja. Lehetne az a blogjának a neve, hogy "Fekete Péter befektetési blogja".
Nem rossz, de nem az igazi! Ha valaki befektetési tanácsokat keres az interneten, valószínűleg olyasmít ír majd be a Google-be, hogy "befektetési tanács" vagy "befektetési tanácsok". Ezt végiggondolva sokkal jobb ötlet lenne a következő nevet adni az új blognak: "Fekete Péter: befektetési tanácsok kezdőknek".
Blog indítása előtt érdemes rászánni egy órát egy megfelelő név kiválasztására, hosszú távon nagyon sokat számíthat!
2. Tanulmányozza mások blogjait mielőtt belevág!
Mindenképp hasznos, ha tudja mi folyik a blogok világában. Erre a tapasztalatra csak úgy tehet szert, ha legalább néhány héten keresztül rendszeresn szemlézi a leendő blogjának témájához (vagy bármilyen egyéb témához) kapcsolódó már létező blogokat.
Ez azért nagyon hasznos, mert láthatja milyen különböző blogolási stílusok vannak, milyen konkrétabb témákról írnak már mások. Ez utóbbi azért fontos, mert megtalálhatja azt az űrt, amit leendő blogjával kitölthet - és ezzel létező igényeket elégíthet ki.
Nem csak már létező blogokat találhat (pl. Google-ben, vagy kifejezetten blogokra szakosodott keresőkben), hanem RSS segítségével feliratkozhat ún. hírfigyelésre is, ami a későbbiekben megjelenő új blogokra is felhívja a figyelmét. Ilyen lehetőséget talál például a magyar miner.hu blogkeresőben.
3. Szenvedély és szakértelem: mindkettő fontos a sikerhez.
Két külön fogalomról van szó, ám mégis egyszerre említem őket, mert külön-külön nem igazán érdekesek. Attól, hogy egy blog szenvedélyes, még lehet, hogy senkit nem fog érdekelni. (Jónéhány személyes blog van az interneten, amit nagy odaadással gondoz a tulajdonosa, mégsem olvassák túl sokan.)
Írhatunk ugyanakkor komoly szakértelem birtokában akár jó témákról is rosszul, illetve unalmasan. Általában azok a blogok a sikeresek, amelyeknek a szerzőjén érezni, hogy nagy lelkesedéssel és odaadással ír, ugyanakkor írásai mögött kellő szakértelem áll - na és persze érdekes dolgokról mesél.
Nem lehet becsapni az embereket. Könnyen kiderül, ha valaki úgymond "muszájból" ír és nem belső indíttatásból, illetve ha olyan témában publikál, amiben nem mozog otthonosan.
4. Adjon lehetőséget a kommentálásra!
Egy jó blog tulajdonképpen párbeszédhez, kétirányú kommunikcióhoz hasonlít inkább, nem pedig egy egyirányú PR csatornához. Persze meg kell barátkoznia azzal a ténnyel, hogy nem tarthatja teljesen irányítása alatt a dolgokat.
Ha nem engedi, hogy olvasói kommentálják az írásait, azzal jelentősen veszít a hitelességéből és megbízhatóságából. Persze a kommentálás lehetősége nem azt jelenti, hogy el kéne tűrnie bármilyen otromba olvasói megnyilvánulást. Nyugodtan hozza a látogatói tudomására, hogy a nem kívánatos, a témától eltérő, vagy sértő, esetleg trágár hozzászólásokat minden esetben törölni fogja a blogról.
Ez persze nem vezethet odáig, hogy minden nem tetsző (például a cégét kritizáló) megjegyzést kitöröl, mert ez ugyancsak a hitelesség és megbízhatóság rovására megy! Az ilyen kommenteket kezelni kell, válaszolni rájuk, tisztázni az esetleges félreértéseket!
Felhasznált irodalom: Naked conversations című könyv
2006.11.10. 17:15 business blogüzleti blog
Van az angol nyelvben egy marketing körökben ismert kifejezés: "FUD", ez a "fear, uncertainty, and doubt" szavakból kialakított rövidítés. Magyarul hívhatnánk FBK-nak (bár sok értelme nincs), hosszabb verzióban "félelem, bizonytalanság, és kétség"-nek. Félelem, bizonytalanság, és kétség az új megoldásokkal, és a meglévők megváltoztatásával szemben. A blogok kapcsán általában meglehetősen erős ez a FUD jelenség.
Ezt a bejegyzést az üzleti blog, mint eszköz használata ellen felhozott leggyakoribb érveknek szentelem.
1. Negatív hangok, kellemetlen vélemények
A cégek nem igazán szeretik, ha negatív kritikákkal, negatív megnyilvánulásokkal kell szembe nézniük. Akinek ilyen véleménye van, az az interneten számtalan fórumon hangot adhat ennek, amit a cég általában nem tud kontrollálni. Éppen ezért nagyon is előnyös, ha az ilyen dolgokat pl. a blogunkban mondják el, mert helyben tudunk foglalkozni a problémával, meg tudjuk válaszolni a felmerülő kérdéseket! A "tulajdonos felségterületén" pedig egyébként is visszafogottabbak az emberek, így eleve tompább lehet a kirohanás.
2. Meg nem térülő befektetés
Ez a második leggyakoribb ellenérv: "a blogolás sok időmet venné el, de nem termel bevételt". Ezt a véleményt könnyű megingatni néhány keresztkérdéssel: Mennyi bevételt hoz egy 3 napos út egy konferenciára, ahol előadóként lépünk fel? Mennyi bevételt hoz egy fizetett PR cikk? Mennyi bevételt hoz egy cégbemutató prospektus? Konkrétan mennyit hoznak a szponzorációk, a jótékony felajánlások? Direktben semennyit, de mégis mindenki érzi, hogy mi ezeknek a dolgoknak az értéke, a hosszú távú haszna. A blognak is megvan a maga marketingkommunikációs értéke, méghozzá a legtöbb más eszközhöz képest elég magas, a költsége viszont jóval alacsonyabb. A neki járó időt viszont megköveteli, amit érdemes rá is szánni.
3. Túl sok idő
A legtöbben félnek, hogy rengeteg idejüket venné el egy színvonalas blog fenntartása. A helyzet az, hogy ez igaz. Nem konkrétan csak az írásra kell időt szánni, de figyelni kell más blogokat, gondolkozni lehetséges új témákon, megválaszolni a hozzászólásokat, stb. Aki nem tud napi kb. 30-60 percet ráfordítani, az valóban ne vágjon bele. Nem szabad azonban elfelejteni, hogy a "blogolás" a bejegyzések írásán túl egy nagyon összetett tevékenység, a saját bőrömön tapasztalom, hogy jótékony "mellékhatásként" iszonyú sokat tanulok közben.
4. Félelem a versenytársaktól
Gyakoriak azok a félelmek is, hogy a belső tudás "kiszivárogtatása" a blogon keresztül, vagy más konkurens cégek / termékek említése, neadjisten azokra való hivatkozás a blogban, a konkurenciát fogja erősíteni. Szerintem belső, féltett információ hamarabb fog a vetélytárs fülébe jutni egy konferencián elcsípett mondatnak "köszönhetően", mint a blogbejegyzéseinkből (hiszen csak nem írunk le bizalmas dolgokat).
Ugyanakkor ha bátran hivatkozunk, linkelünk akár konkurens termékekre is, akkor - ha valóban jók vagyunk a saját pályánkon - nemhogy elpártolnak majd tőlünk a konkurenciához, de a bizalom nőni fog velünk szemben, tudni fogják, hogy mi nyílt lapokkal játszunk és nem félünk a konkurenciától.
Harmadrészt, ha mi vagyunk az elsők és legjobbak az iparágunkban, akkor még ha el is kezd minket másolni valaki, az előnyünket meg tudjuk őrizni. A Barnes & Noble online áruháza pl. az Amazon farvizén nőtt ki a semmiből, és bár nagyon jók ők is, mindig az Amazon marad az első.
Önnek van hasonló ellenérve? Beszéljünk róla, szerintem érdemes!
2006.10.12. 14:30 business blogkeresőoptimalizálásrssüzleti blog
Ahogy ígértem, indul az üzleti célú blogolásról szóló sorozat. A sorozat célja, hogy megvilágítsam a cégvezetők és marketingesek számára, hogy miért van létjogosultsága a blognak az üzleti életben, és miért tartom (nálam okosabb szakemberekkel együtt) a jövő egyik meghatározó vállalati kommunikációs eszközének.
A blog és más kommunikációs eszközök 6 jelentős dologban térnek el egymástól. Ezek a kulcstényezők egyenként megtalálhatók máshol is, de így együtt csak a blogokra jellemzőek.
Lássuk tehát a blogok 6 alappillérét:
- A publikálás egyszerűsége. Bárki, bármelyik cég indíthat saját blogot, amikor csak akar. Egy bejegyzés megírása és publikálása tulajdonképpen nem kerül pénzbe, és tetszés szerinti gyakorisággal megtehető. Minden egyes bejegyzés elérhető lesz bárki számára.
- Elérhetőség. Az érdeklődők keresőprogramok segítségével könnyen rátalálhatnak a blogra. Minél gyakrabban frissítjük a blogot (= minél gazdagabb lesz a tartalma), annál könnyebb lesz megtalálni, és annál több kifejezésre lesz kevdező helyen a keresőkben.
- Emberi kapcsolatok. A blogoszférában (a blogok, a blogokat olvasók és a blogot írók által alkotott közösségben) folyamatosan érdekes dolgokról megy az eszmecsere. Egy téma mentén elindulva blogról-blogra járva, a linkeket követve új embereket ismerhetünk meg, új ismeretekre tehetünk szert. A blogok által az emberek megoszthatják tudásukat, véleményüket, és új (baráti vagy üzleti!) kapcsolatokra lelhetnek.
- Gyors információáramlás. Egy blogon megjelenő friss információ gyakran szédületes sebességel terjed el az interneten. Ez az interneten "szájról-szájra" (blogról-blogra) történő információáramlás nem mérhető a hagyományos hírcsatornák adta közlési lehetőségekhez.
- Az információhoz jutás módja. A blogokhoz kapcsolt RSS értesítők segítségével minden eddiginél egyszerűbb és olcsóbb naprakésznek lenni. A hírolvasó programok azonnal tájékoztatják, ha a szemmel tartott blogban friss bejegyzések jelentek meg. Ez jelentős időt spórolhat meg bárkinek a hagyományos, honlapról - honlapra lépkedéssel történő hírvadászathoz képest. ( Mi az RSS? )
- Linkelhetőség. Mivel minden blogra, sőt minden egyes blog bejegyzésre bárki szabadon linkelhet a saját blogjában, ezért minden blog kapcsolatban áll több száz (-ezer, -tízezer, ...) más bloggal. Egy-egy jó blogra és/vagy blog bejegyzésre sokan fognak linkelni, így a látogatók száma egyre nő.
Ahogy mondtam, ezeket a tulajdonságokat egyenként más kommunikációs forma is birtokolhatja, de egyenként nem jelentenek különösebb erőt. A blogok esetében viszont, ahol ezek ereje összpontosul, egy korábban sosem látott potenciált jelent a lehetőséggel élő vállalkozások számára!
[ Ajánlott irodalom: Naked conversations című könyv. ]
2006.10.10. 12:49 ajánlóbusiness blogüzleti blog
Amióta magam is beléptem a blogolás világába, egyre inkább kezdem érezni (és megérteni), hogy a cégek számára az üzleti blog egy hihetetlen nagy lehetőség, egy fantasztikusan jól használható eszköz.
Nemrég kaptam kézhez az Amazon.com-tól rendelt könyvem, a Naked conversations-t, melynek alcíme "how blogs are changing the way businesses talk with customers". Szerény fordításom szerint magyarul: "hogyan változtatják meg a blogok a cégek és fogyasztóik közötti kommunikációt".
Az olvasottak alapján - ha lehet - még világosabb számomra, hogy a sikeres, vagy sikerre törő cégek nem tehetik meg, hogy ne foglalkozzanak a blogok üzleti felhasználási lehetőségeivel. Ezen felbuzdulva egy bejegyzés sorozatot indítok, amiben gyakran fogok a könyvben olvasott remek példákra és összefoglalókra hivatkozni.
Az első rész címe "A blogolás 6 alappillére" lesz. Vagy valami hasonló :) .
Addig is ajánlom figyelmébe a témában íródott 6 perces blog kalauz című cikkünket.
2006.06.22. 10:22 business bloghírüzleti blog
Tavaly rendezte meg a HVG az első Golden Blog versenyt, a sikerén felbuzdulva pedig idén is lesz miért izgulniuk a blog tulajdonosoknak.
Még nincs "versenykiírás", de természetesen szeretném nevezni a KKV Online-marketing Blogot is, amennyiben fiatal kora nem kizáró ok. :)
Nemzetközi szinten több hasonló megmérettetés is van már, de hazai viszonylatban ez az első komoly (ha nem az egyetlen) verseny.
(Köszönöm Konrád-nak, hogy valamelyik nap két bejegyzésemet is megemlítette blogjában, és hogy elismerően szólt mindkettőről!)
2006.06.01. 09:25 ajánlóbusiness blogrssüzleti blog
Az RSS segítségével egyszerűen, kényelmesen és folyamatosan hozzáférhet a KKV Online-marketing Blog bejegyzéseihez. Az RSS-sel szinte azonnal értesülhet arról, ha új bejegyzés jelent meg a blogon!
Az RSS az angol Really Simple Syndication kifejezés rövidítése, magyarul leginkább "egyszerű hírmegosztásnak" fordítható. Az RSS-sel több weboldalról összegyűjthetők a friss hírek és cikkek linkjei, a weboldalak megnyitása nélkül.
Az RSS használatához mindössze egy hírolvasó program szükséges, ami figyeli a beállított RSS csatornákat, és letölti a friss információkat a számítógépünkre. Ilyen RSS olvasók letölthetők ingyen az internetről, az egyik legkedveltebb például a Feedreader.
A program egyszerűen telepíthető és testre szabható. Az RSS olvasó folyamatosan figyeli a kiválasztott oldalakat, és automatikusan frissíti őket számunkra.
További információk és telepítési útmutatók az RSSinfo-n. Update: az RSSinfo oldal megszűnt...
2006.05.31. 20:37 business blogprimodesignrssüzleti blog
Mától elérhető a blog RSS csatornája a http://feeds.feedburner.com/primodesign címen, RSS 2.0 formátumban. Egyelőre csak a bejegyzéseket publikáljuk rajta, a későbbiekben a kommenteket is beépítjük egy másik csatornára.
Ha bárkinek problémája akad a használatával, kérem jelezze e-mailben, vagy hozzászólás formájában! Jó szórakozást!
2006.05.01. 15:15 hírprimodesignüzleti blog
Vadonatúj honlapunk részeként útjára indítjuk a KKV Online-marketing Blogot! Fő témánk természetesen a név alapján könnyen kitalálható, de gyakran írunk majd klasszikus marketinggel kapcsolatos dolgokról is, valamint mindenféle olyan érdekességről, ami érdekelheti az ide látogatókat.
Elsősorban az internet adta lehetőségek iránt nyitott kkv-k vezetők számára lesz a leghasznosabb a blog, de titkon azt reméljük, hogy a kétkedők, illetve az egyelőre konzervatívabbak is "közelebb kerülnek" az internethez, mint marketing lehetőséghez.
A téma iránt érdeklődők figyelmébe ajánljuk a most induló Online-marketing Magazint is, ahol az itteninél részletesebben foglalkozunk egy-egy érdekes megoldással, vagy jó ötlettel!
Minden kedves leendő Olvasónknak jó szórakozást, és sikeres internetes megoldásokat kívánunk!
