A click fraud félelem:...A click fraud félelem: rosszindulatú kattintások AdWords hirdetésekre
2007.10.15. 09:43 adwordsgooglekeresőmarketingppc
97%
Az angolul "click fraud"-nak hívott jelenség egy újfajta, bűnözésnek is nevezhető tevékenységre utal, aminek célja, hogy pl. az AdWords rendszerben megjelenő hirdetésekre olyan kattintásokat generáljanak, ami mögött nincs valódi vásárlói érdeklődés.
Könnyen belátható, hogy ez így a hirdetőnek konkrét veszteséget okoz, mivel esélye sincs, hogy a kattintásért fizetett összeg megrendeléshez vezessen. A másik oldalt nézve ez persze extra bevételt termelne a hirdetőrendszer üzemeltetőjének, esetünkben a Google-nek, így meg is kapjuk a két leggyakoribb hamis klikkeléseket gyártó "vádlottat": a hirdető konkurenciáját (aki veszteséget akar okozni a cégnek) és magát a Google-t (aki extra profitot szeretne magának).
Ennyit a click fraud fogalom tisztázásáról, jöhet a blog bejegyzés igazi témája: hogyan védekezik a Google a rosszindulatú/illegális kattintások ellen? A válasz az Inside AdWords című hivatalos Google AdWords blogból érkezik, ahol természetesen alaposan tárgyalják a témát. (Az alábbi rész egy ottani bejegyzés fordítása, ill. összefoglalása.)
Amikor gyanús forgalmat észlel a Google, munkába lép a Click Quality team ("a kattintások minőségéért felelős csapat"), hogy megállapítsa, valóban rosszindulató kattingatókról van-e szó. Egy ilyen vizsgálat számos paraméterét elemzi a kattintásoknak, például az IP címeket, dupla kattintásokat és sok más jellemzőt. Nagyon ritka, hogy ne észlelje az automatikus figyelőrendszer az érvénytelennek számító klikkeket, és észlelés esetén automatikusan jóváírják (vagy már le sem vonják!) a klikkért felszámított hirdetési költséget.
Amennyiben egy hirdető rosszindulatú kattintásokat vél felfedezni hirdetési kampányában, akkor jelentheti egy erre kialakított űrlapon. A bejelentéshez természetesen minél több olyan információt érdemes megadni, ami segítheti az "ügynökök" munkáját. A nyomozás általában 3-5 munkanapig tart, és a lehető leghamarabb visszajelzést küldenek a vizsgálat eredményéről.
A Quality Click team feladata az, hogy bármilyen felmerülő kérdést megválaszoljon, bármilyen gyanút kivizsgáljon, és ezt minden esetben készségesen meg is teszik. Az évek alatt felhalmozott tapasztalat alapján négy tipikus problémakört (avagy gyanú okot) tudtak meghatározni, és arra kérik az ügyfeleket, hogy a vizsgálati kérelem elküldése előtt mindenki tartson egyfajta önellenőrzést, hogy biztosan illegális kattintások okozzák-e a problémát!
A tipikus problémákat és az önvizsgálathoz szükséges tanácsokat a következő (holnapi) bejegyzésben írom meg!
Kazal Koloshttp://www.varazsbetu.hu2007.10.15. 10:29 (1)